kthimet dhe shkëmbimet
Blerësi ka të drejtë të njoftojë shitësin brenda 7 ditëve nga data e blerjes se mallit se do të bëjë ndërrim të mallrave.
Blerësi mund të zgjedhë një artikull tjetër, d.m.th. të zëvendësojë artikullin e gabuar me atë të duhurin - të njëjtin ose një produkt krejtësisht të ndryshëm ose produkte të ndryshme të zgjedhura midis produkteve aktualisht në magazinë në dyqanin online të Crocs. Kur shkëmbeni një artikull, mënyra më e lehtë është që blerësi të zgjedhë artikuj vlera e të cilave përputhet me atë të produktit të kthyer , mund ta ndërroni produktin me një tjetër me të njëjtën vlerë, ose me një produkt me vlerë më të lartë duke paguar diferencën. Nëse dëshironi të shkëmbeni një artikull me një tjetër, plotësoni këtë formular kur ktheni artikullin e gabuar. Në rast shkëmbimi, kostoja e ridërgimit të artikullit zëvendësues do të përballohet nga blerësi.
Mund të kthehen vetëm mallrat që plotësojnë kriteret e mëposhtme:
1. Mallrat kanë të gjitha etiketat origjinale
2. Mallrat nuk janë përdorur ende, nuk janë dëmtuar dhe janë në të njëjtën gjendje si kur janë blerë
3. Nuk ka aroma që nuk ishin të pranishme në momentin e blerjes
4.Kuponi fiskal
Të gjitha mallrat e dërguara nga ofruesi janë të natyrës dhe madhësisë së tillë që mund të kthehen me postë - kostot përcaktohen nga ofruesit e shërbimeve të dërgesës postare dhe të paketave ose në dyqanin fizik në Prishtina Mall kati 1 "
